Politica da Loja

 O prazo de fabricação e personalização de cada produto é de aproximadamente 1 a 5 dias úteis. contados após a confirmação de pagamento e pode haver alteração com relação a quantidade de itens solicitados. 
 

* O prazo de envio dos produtos é de 7 dia útil após a confecção do produto (podendo haver alteração de prazo, caso haja algum problema ocasionado por falta de sistema nas agencias do correio, ou até mesmo "greve" ocasionada pelos funcionários da instituição). 
 

* A Dhonna Atelier Confecçoes em Geral e Produtos Personalizados realizará troca dos produtos enviados, desde que o mesmo apresente algum problema de produção e ou personalização. Não realizaremos troca de produto personalizado, uma vez que o mesmo tenha sido aprovado pelo cliente por meio de e-mail, whatsApp, ou qualquer outro meio de comunicação usado entre as partes. 
 

* Para produtos personalizados (encomendas de clientes), A Dhonna Atelier Confecçoes em Geral e Produtos Personalizados se reserva ao direito de somente "apresentar" a arte após a comprovação do pagamento do produto em questão junto ao sistema de pagamento da loja virtual. 

* Compras realizadas e não "pagas" serão canceladas após o 3º (terceiro) dia. 

* A Dhonna Atelier Confecçoes em Geral e Produtos Personalizados se compromete a atender os prazos previstos em nossa loja em relação a confecção / personalização e postagem. Outrossim, não nos responsabilizamos por atrasos do correio, como "Greve" ou qualquer outro "fator" que possa gerar atrasos na entrega.

Objetos Devolvidos ao Remetente:

O comprador é responsável por manter seu cadastro atualizado e certificar-se que o endereço de entrega esteja correto no momento em que efetuar a compra.

Quando o produto retorna ao vendedor em decorrência de endereço errado, o reenvio deverá ser custeado pelo comprador.
O pagamento da segunda remessa poderá ser feito via depósito na conta conta bancária do vendedor e o reenvio deverá ser feito pelo modo convencional, diretamente na agência dos Correios.